官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-29 16:34

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：您主要反映需要暂停成都医保才能在别省参保的问题。经核实，您的成都医保已暂停。您反映咨询电话无人接听的问题，经查实：028-62011918、028-62011921为区医保局咨询热线，同时面向全成都参保群众，金牛医保开设15条专线由智能语音提供基本咨询服务及人工服务，上午9:30-11:30，下午13:00-15:30为咨询高峰时段，会出现需要咨询人排队等候或线路繁忙情况。给您带来不便请谅解。
以上情况工作人员已于2023年12月28日15:41与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！