领导好：
关于锦澜悦山臻园小区，9栋的顶楼使用权问题，1.目前顶楼只能顶楼业主使用 2.物业解释的是，购房合同里面写了这点。
我想咨询的是，购房的时候，销售和开发商一点都没有提这个事情，就是合同写了，那这个条约也是不合理的，而且顶楼本来就是公用的，属于消防逃生平台，开发商哪来的权力说只给顶楼业主使用。请给我们楼下的业主一个合理的解释和处理办法
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
关于您反映的问题，经核实，因您与开发企业签订了相关合同，合同中对相关事宜作出了约定，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”区住建局建议您跟开发企业按照合同约定友好协商，若协商不成，可通过司法途径维护您的合法权益。如果您还有其他问题需要咨询，欢迎您在工作时间拨打电话028-60630573进行咨询。
以上情况已于2024年1月2日10：58与您联系，您表示知悉。
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