单位办理职工医保的时候反应我存在城乡居民医保，但我过去三年都未在成都参保，刚回到成都工作。我登录国家医保服务平台APP查询显示：人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！
请问应该为何会出现上述情况，该如何解决？能不能线上办理？年末即将封版，急需解决，否则将面临断保问题，还请及时回复，谢谢！
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