【医疗 求助】急！医保有多个基本信息来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-27 21:07 已回复

单位办理职工医保的时候反应我存在城乡居民医保，但我过去三年都未在成都参保，刚回到成都工作。我登录国家医保服务平台APP查询显示：人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！

请问应该为何会出现上述情况，该如何解决？能不能线上办理？年末即将封版，急需解决，否则将面临断保问题，还请及时回复，谢谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 16:15

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：您主要反映人员多号的问题。经核实，工作人员已为您处理了。已电话解释并知晓，给您带来不便请理解。
以上情况工作人员已于2023年12月28日11: 26与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！