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医疗 投诉】医保转移接续未15各工作日办结来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-27 12:11 已回复

我2023年5月19日在四川医保公共服务平台申请了跨省医保关系转移接续,本应15个工作日办结,但至今未办结。今日(12月27日)联系了四川省医保局(028-86523357)催促办理,其回复需联系天府新区办理,并给我联系电话028-68381186,但该电话无法接通/或无人接听,拨打四川天府新区医保咨询电话028-68381085也无人接听。请问政平台帮我联系一下天府新区医保局相关工作人员,谢谢

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-12-27 14:13

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-01-02 17:04

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您咨询医保关系转移的问题。经查询,转出地昆明市未转出,建议详询昆明市医保具体情况。
关于您反映电话无法接通的问题。经了解核实,目前天府新区医保咨询电话只有一个号码(028-68381085),且咨询医保的来电咨询较多,可能存在一直占线的情况,需要多拨打几次,请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程,天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333,欢迎您拨打咨询。
以上情况已于2024年1月2日与您联系。

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