温江区妇幼保健院不分时段给我打电话问我怀孕情况，上班还不停打，害我暴露我的隐私，我要求停止这种骚扰，非常感谢！
网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，在温江区妇幼保健院“挂号系统”及“成都市妇幼保健一卡通系统”上均未查询到您的就医信息，工作人员多次想通过电话联系您了解具体情况您均未接听电话。
产科门诊的电话追访，均出于正常的工作需要，区妇幼保健院再次对全院员工进行了培训，要求工作人员在电话沟通时，注意对方情绪、语气。对于有特殊隐私要求的服务对象一定要做好标记，确保全部相关工作人员都能了解服务对象的特殊服务需求，避免服务对象被反复打扰和受到不必要的困扰，时刻以病人为中心，不断提高医疗服务水平，严格落实十八医疗项核心制度，不断提高医疗服务质量。
成都市温江区卫生健康局
2024年1月2日
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