我本人从12月5日起,在中江县永太镇电信营业厅多次办理宽带取消业务,宽带设备已交于电信营业厅,但电信工作人员以流程未走完为由多次拒绝给我办理,到现在已经有20多天了,仍未给我处理,我现在也是没有其他办法喊他们给我办理,所以才求助于你们领导些,现在已经月底了,我要求这个月之内线上取消我的宽带,谢谢你们了。
网友:
您好!
您于2023年12月25日通过“问政四川”反映的“中江县电信捆绑消费”的留言已收悉,针对您的留言作以下答复:
接到您反映的情况后,我局立即转交德阳电信中江分公司处理。经电信公司工作人员核实,您反映的情况不属实。电信营业厅于12月25日接到投诉件后,积极主动与您沟通,同时电信营业厅按程序向公司报备申请拆机流程,已于12月30日给您办理宽带业务取消业务。
如您对上述的回复和处理有任何疑问,欢迎拨打电话7203404进行咨询。感谢您的留言!祝您家庭幸福!生活愉快!
中江县经济信息化和科学技术局
2024年1月5日
网友:
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您于2023年12月25日通过“问政四川”反映的“中江县电信捆绑消费”的留言已收悉,针对您的留言作以下答复:
接到您反映的情况后,我局立即转交德阳电信中江分公司处理。经电信公司工作人员核实,您反映的情况不属实。电信营业厅于12月25日接到投诉件后,积极主动与您沟通,同时电信营业厅按程序向公司报备申请拆机流程,已于12月30日给您办理宽带业务取消业务。
如您对上述的回复和处理有任何疑问,欢迎拨打电话7203404进行咨询。感谢您的留言!祝您家庭幸福!生活愉快!
中江县经济信息化和科学技术局
2024年1月5日