尊敬的政府领导您好,大象拍车平台骗取我们冲2000元拍车保证金之后,没有及时退还给我们.
网民朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护”之规定,您反映的问题不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》中界定的消费行为,不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》调整对象。故我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项的规定,我局决定不予受理,建议您通过下列途径处理:1、与经营者协商和解;2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;3、向人民法院提起诉讼。以上情况工作人员于2023年12月29日10时通过电话告知与您,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年12月29日