【其他 投诉】投诉成都锦江区提都街48号苹果专卖店来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-26 11:04 已回复

首先  十月分的时候我跟我对象两个人去成都游玩 然后看到苹果专卖店  进去给我对象换手机  已经付完钱  店员以苹果公司名义推销百亿补贴SVIP服务，声明这是公司一共的高级会员服务 给我们提供优惠和特权等  还包括换机优惠  免费延保  免费维修  赠送200劵等  向我保证这是正规服务.
受到他们的误导诱骗  我购买了这个SVIP服务 并支付了8399元    并且以后换手机很划算  两年内屏幕坏了随时换新的  我就用之前的苹果11置换了苹果15pro  之后让我在京东开通分期支付  白条   诱导贷款   又没细想 就感觉这些服务很划算的  新机也已经拆了  也是不退不换的  然后就开始让你挑选赠品  手机去给你贴膜  手机资料复制到新机  并且没有给我开发票 和相关合约内容  没有店铺名字  只有苹果的logo 现在对此店铺严重怀疑 而且网上很多这种案列  我还不是本地人  更有理由怀疑他们就是诈骗  现在已经回江苏  这几天给店员发信息说我要享受会员服务  他说他已经离职  一系列借口  我让他推荐其他店员给我  给我推荐了三个都没有一个人同意加我微信  打店里电话电话 也是没有人接听
试问执法部门是不是不在理会这些 人民消费者的权利得不到保护  希望引起重视得到回复  相信你们可以给我这个旅行者让我对成都留下一个很好的印象！！！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 10:34

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2023年12月27日15时41分，锦江区市场监督管理局春熙路所工作人员与您联系以了解情况，您的电话无法接通，如您对服务态度以及答复结果有异议，请您致电询问了解，联系电话：028-86663147，感谢您对我们工作的理解和支持。