我在网上2023年11月20日在深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司报名自考，业务员诱导办理了光阴学社的分期，交了698元，6282元分期，共6980元，11月21日我要求退费，一直没有给我退款，我课都没上要求退款，就发三个录播课也没有学，再什么都没有，退费就要扣总费用的50％，这种霸王条款合同和行为已经违反消费者权益保护法，要求把支付的698元钱退还，把贷款分期解约掉，该机构涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，签订霸王条款，拖着不处理已经拖了很久没有相关部门给于处理企业，也没有联系我退
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，针对成都国致远华教育咨询有限公司相关事宜，已将您的诉求转达该公司，后续由该公司与您联系组织协商解决。也建议您通过司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年12月29日15时22分，与您联系告知。
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