【教育 投诉】成华区轩瑞树人机构退学费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-25 15:10 已回复

本人于11月23号在网上成华区轩瑞树人培训机构取得联系，经过招生老师介绍并推荐，以政策及户籍诱导在11月25日在成华区轩瑞树人招生杨老师微信上，确认报考线上国家开放大学中专升大专，当时总金额7980元，按分期付款10%微信识别二维码支付798元。当时没有开发票，只有一张收款收据，随后办理了分期贷款业务，从交钱今天为止，百元提供了报名的资料，但未开通任何课程，也没有收取资料，中间没有产生任何的费用，12月24日机构老师提出退款申请，因为个人原因无法继续学习，但是班主任，给我的答案是我不但交的798元无法退，还要再补交机构1089.3元，我想问一下这是正规的机构还是骗子，从我交钱到现在，没有任何的学习任务学习视频跟资料，包括注册信息都没有收到过一条，就说让我3到4月份查询学籍就可以了，费用从什么地方产生的？资料提交是要等到二月份才要报名，提交资料查不到任何的提交资料信息，就要扣除2000多费用，他们这是抓着国家给的机会来狠狠的敲诈这些需要提升学历的人一笔吗？我希望多个部门能够监督这种机构，并给予我提出的退款，并取消分期贷款，

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 16:36

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解。

官方回复

回复单位：二仙桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-27 14:43

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，二仙桥司法所工作人员已反复与成都轩瑞树人教育咨询公司售后经理沟通协调，对方表示今天之内办理停分期，不需要补费。以上情况已于2023年12月27日11时08分与您联系，您表示同意。