尊敬的各位领导：您们好！
我是天恒瑞云府人才公寓的一名业主，天恒瑞云府该楼盘通过政府搭建的三方平台，业主方和开发商方在政府领导的指导下已经开展了2次三方座谈会，但是在这两次座谈会上确定的会议纪要中的各项整改项目以及确认工地开放日等事宜并没有得到实质性的解决，2次次座谈会都是敷衍的回答业主代表们“各问题需同步回公司后再一一回复”，第一次会议开发商方参会的是两名客服人员以及一名施工项目人员，这样回复我们也理解需要高层领导拍板确认，12月17日的三方座谈会开发商方参会的是高层领导级别的（天恒集团川渝区域公司副总、 瑞云府项目总负责人陈*以及各专业人员）是可以拍板和做决定的高层领导人员，但是还是以同样的话语来答复业主代表们。座谈会都是在政府的指导下进行的，我们相信开发商方会在政府的指导和约束下在合理的时间内给业主们一些实质性的回复与整改，但是一周过去了毫无进展，给的那几张可怜的效果图也是前期都有的，可见开发商方毫无诚意，任意糊弄业主，一直在那里拖延时间。
然而天恒瑞云府项目前还在如火如荼的施工修建，该整改的地方没有整改，并没有把业主所提诉求认真对待，在这里天恒瑞云府的广大业主们求助各位领导：
1.两次座谈会中业主们要求的工地开放日希望政府领导督促开发商在本周之内确认具体时间，让业主进行楼盘的全面貌参观，非常感谢各位领导！
2.目前项目还一直在施工，但是任何整改诉求没有得到实质性的解决，开发商方是想修好尽快完成任务强制交房吗，希望政府领导要求开发商在没有落实业主们的整改诉求和出具各个效果图并在业主同意认可效果图之前暂停施工项目。非常感谢各位领导！
开发商方再一意孤行，不考虑业主们的诉求，不免出现后续大量退房和后期拒收房的情况，请各位领导特别关注天恒瑞云府人才项目并督促要求开发商整改，非常感谢各位领导。
开始买天恒瑞云府的时候觉得自己买的不是房子而是家，现在觉得自己买的不是房子而是韭菜
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映的天恒瑞云府销售现场信息公示不到位的问题，公园城市局已要求开发企业严格按照《成都市商品房销售现场信息披露管理办法》及《成都市新建成品住宅装修管理规定（试行）》的相关要求公示成品住宅室内装修效果图、装修清单等，并做好购房人的沟通解释工作，妥善化解矛盾纠纷。
关于您反映天恒瑞云府邸装修价格的相关问题，根据《成都市住房和城乡建设局关于印发成都市新建成品住宅装修管理规定（试行）的通知》（成住建规〔2021〕1号 ）的相关规定，我局对开发企业上传的装修方案、价格评估报告、诚信承诺书等资料的规范性、完整性进行核查，未发现开发公司存在违反相关规定的行为。若购房人认为开发企业或评估机构存在价格核定行为不规范的，建议提供相关证据材料，我局将依法查处。
关于您反映天恒瑞云府电梯间的墙面采用大白墙，不匹配3000元/平方米装修标准的相关问题，开发公司表示：该项目房源核准室内精装平均单价为2980元/㎡，在《成品住宅装修工程造价测算报告》测算的程序和办法中已明确2980元/㎡的装修费用根据实际装修工程内容测算，不包含公共区域装修费用。因电梯间属于公共区域，故不包含在室内精装修价格范围内。经核实，该项目的《天恒瑞云府邸项目交付标准及不利因素的告知书》中，对电梯间墙面、天棚及外立面等使用涂料进行了告知，购房人均已签字确认。
关于退费问题，因该问题属民事纠纷，建议双方协商解决；若协商不成，建议您通过诉讼途径解决。
公园城市局工作人员于2023年12月4日15时26分至16时06分与该项目投诉人代表吴先生、毛女士、史先生、赵先生、朱女士联系并作出解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。
2023年12月9日、12月17日，公园城市局会同科创局、应急局、中和街道、新川派出所、蒲草社区等部门分别在倍特项目部、高新区人才服务中心为业主代表与开发企业搭建沟通平台。开发企业与业主建立了沟通机制，并就业主提出的小区大门、单元门、绿化、地下车库等品质问题进行记录反馈，后续将及时与业主进行沟通反馈。
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