【教育 求助】7来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-25 14:26 已回复

2023年8月12日成都观成颂教育咨询有限公司 （成都观成颂教育咨询有限公司）让参加免费直播课后，让后续继续学习的人员抓经

报名，经不住诱惑(承诺不满意3月内可随时退款）及

抱着学习的心态扫码缴费3888，商家也未开具发票！

缴费平台为腾讯课堂打消消费者疑虑，缴费成功后发来合同让我签署！付款不到半小时 立即上网查询后该公司在黑猫投诉及地方问政平台涉及类似投诉多起，于是要求其退款！对方让我联系腾讯课堂

后便不予理睬，应该商家一开始就是欺诈！

遂请求对该公司涉嫌虛假宣传，欺诈，构成违法犯罪立案查处，为了维护本人合法权益，特向本平台投诉

求助，处罚不法行为，并追要求退回我的钱款，不要让更多人上当受骗！！！现在商家就打着合同签署说退600.现在也是一分没有退 于是要求其全部退款

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 15:10

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 13:26

网友：
您好，谢谢您的来信!您所反映的问题，龙泉驿区公安分局、区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下:
经调查，针对您反映的问题，民警到达现场与该公司负责人沟通了解情况，让其妥善解决，负责人表示认同。双方电话沟通协商解决。该公司暂未发现存在违法行为。
以上情况已于2023年12月28日9时07分 ，与您联系，您表示满意。
经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员现场核查，在该公司注册地址未发现该公司，已将其列入经营异常名录。建议您保留证据，走司法途径维护自己的合法权益。
以上情况，执法人员于2023年12月26日14时23分与您电话联系，处理结果已告知您。