我爸已经68岁了，2023年7月30日于松潘杰步旅游开发有限公司购买一个银腰带，金额12871元，一个银碗，金额5384元，一个玉镯，金额12800元，一个和田玉本命佛，金额21800元，商家夸大银的作用可以保健养生并说她们这的银比外面便宜，说玉有什么保平安各种生辰八字契合的说法，结果事后查询被欺诈，价格贵了很多并且没有她所吹嘘的那些效果。2023年7月30日经旅游团要求在松潘德吉平措商贸有限公司（收款人为：松潘县德吉平措商贸部），松潘县川主寺镇卡卡沟游人服务中心，以上购买的产品经专业人士鉴定，商品价格大大超出了它的价值，戴起来也不舒服。购买时虚假宣传，并且有大幅高于市场价的情况，故要求退款退货，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，感谢！