线下诱导办理易行车服etc，交押金300，工作人员办理时说保质期内所产生的费用全免，先设备出现问题，跟官方反馈后寄回设备邮费要自费，不是包邮，已经好几个月了，还没给个满意回复，并且多次沟通处理无果，现需求把押金退回，把etc注销，不影响我后续办理etc
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的问题，经桂溪市场监管所核实进行核实处理，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您所反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2024年1月2日10时48分，与您联系告知。
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