【医疗 求助】金牛区莱瑞莱医美机构疑似虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-23 23:28 已回复

亲爱的省政府领导；

     被逼无奈只有求助于您们，我于9月初在金牛区莱瑞拉直播间购买了团购优惠价4999元黄金超声炮，她们销售 售卖时说保证1个月后法令纹和抬头纹完全消失，到店后 销售又向我硬推销了1680的另外项目嗨体 说和这4999元的黄金超生炮联合使用效果会更好！

     吹得天花乱坠 结果2个月过去了我发现面部并没有她们销售时说得那样完美，反而比以前更加垮法令纹更加深，找到她们沟通，销售说是我个人审美不同，不能达到我理想的效果，她们可以免费再次维修！但手术费医疗费坚决不退！她们觉得是有效果，如果我实在不满意可以司法鉴定，医疗鉴定，也可已走法律程序！她们这样说是让我知难而退，她们算准6679元就算是打官司我也剩不了几钱而且时间漫长，用这样的话术来吓退消费者的维权路，最后沟通无果我才投诉，投诉后她们当着卫健委协调时 承诺退款并在11月30日退款，结果到今天一直未兑现承诺。联系她们销售说不清楚有这个事。欺上瞒下，表里不一，把消费者当玩物，把职能部门当傻子，知道我维权难 所以她们有事无恐！

      她们在直播间一个单场直播全国下单人有5000多单收益2500万以上，2个月下来上十几亿的收入，只希望她们能兑现直播间的承诺功效，而且直播间的使用留言的好评都是虚假的，因为做了超声炮后必须要用她们专属面膜降温，销售说如果好评就送3盒专属面膜！不好评就199元买3盒专属面膜。简直套路满满，

一路来投诉艰辛 维权路难  期望领导能看见我的诉求，作为老百姓我不能直接去她们店里打闹，只能把希望寄托于领导！

                                                                                                                                                      祈回复！敬感谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-29 16:49

您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-01-04 10:18

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：关于您称该公司虚假宣传事宜，工作人员请您补充提供所有证据资料到QQ邮箱以便进一步调查处理。
以上情况工作人员已于2023年12月27日9:58电话联系您，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局：87548590进行咨询。
经金牛区卫生健康局调查：工作人员分别于2023年12月6日14:23、12月7日9:13、12月13日9:54、2024年1月2日11：06联系您了解处理情况，您均未接电话。如有需要请于工作日9：00-17:00联系金牛区卫生健康局：87795900。
以上情况工作人员已于2023年12月6日14:23、12月7日9:13、12月13日9:54、2024年1月2日11：06与您电话联系，您均未接电话。如有不明之处或其他问题，请联系金牛区卫生健康局：87795900。
在此，感谢您的理解与支持！