官方回复

回复单位：成都公交集团来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 18:17

来信人：
您好！您所反映的问题，成都公交集团高度重视，立即进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经与您联系得知，您于12月21日20:50-21:10左右在大慈寺（往曾家坡公交站方向）乘坐138路久候的情况。经核实，138路起讫点为“曾家坡公交站-天府广场东”，副站天府广场东站到站即走。查询当日该时段138路到离站信息，17848车于20:46分到站、17846车于21:13分到站、17848车于21:16分到站，以上车辆均按15分/班的频率正常从起点站发出，间隔不均到站。经调查，因17846车发出后途经三环路娇子立交桥西-二环龙舟路口等拥堵路段，导致车辆行驶缓慢，造成您的久候。给您的出行带来不便，我司深表歉意。后续我司将持续关注该线路的客流动态，根据客流情况及时进行调整；并持续加强线路车辆行停秩序监管，同时建议您可拨打我司公交热线85076868查询线路实时运行情况，便于您安排出行时间。感谢您的理解与支持！