【城建 感谢】感谢高投集团积极和业主沟通来源：问政四川 网友：libo070407  2023-12-21 17:02 已回复

高投集团：

      12月6日，感谢”高投“有在积极推进和业主沟通外立面的问题，现场现场有良好的氛围，请以后多多沟通，多多益善。并且”高投“沟通态度积极不错值得保持，但是过多的是在推委，没有站在业主角度考虑问题。但目前沟通的结果就是：“我们记下来了””我们会向上反馈“。业主的诉求没有得到实质性的回复和落地。  请“高投”除了积极沟通还要能积极解决问题。我的请求：1，及时反馈进度房子的施工进度，诉求的回复进度，已同意的诉求落地进度。2，如果解决不了的需要做出书面回复。业主依然不能理解的需要召开专题的沟通会。

                                                    “锦悦府”：业主

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 10:10

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高投集团来源：问政四川 回复时间：2023-12-27 18:10

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高投集团进行核实处理，现将有关情况告知如下：
经核实，您反映的事宜属高投集团下属公司成都高投置业有限公司（以下简称我司）负责的锦悦府项目。
关于您反映的的业主诉求落实问题，经核实，自2023年11月业主反馈问题以来，我司秉承友好的态度，已与业主代表进行4次友好沟通，对业主提出的问题认真对待一一解答，房屋严格按照《商品房买卖合同》约定内容呈现，合同外问题友好沟通协商。我司与业主代表约定下一次沟通会时间为2023年12月27日19：00，会议内容包括但不限于反馈工程进度、业主诉求等内容。
感谢您对我司员工的认可和赞许，您的肯定和满意是对我司最大的支持和鼓舞！
我司工作人员已于2023年12月27日15时35分与您取得联系，并将以上情况告知您。