2023年8月8日花费888元购买享筑随享券，并于9月15日入住一晚沐月青岚，缴纳300元押金，入住后已退回。

然后预定了12月15日至12月17日两晚安住酒店，缴纳押金600元，12月15日到达西昌安住酒店，被告知没有此订单，无法入住，截至12月21日，也未收到退回押金。

联系不上公司任何人和平台，网上搜查过来发现已成骗局，处理方法是提交资料到他们公司邮箱，会安排处理，可邮件被退回，他们公司邮箱已满，不接收邮件，现在电话，客户，平台，邮箱等等全联系不上，请求帮助，如何能拿回保证金。