【3.15 咨询】成都科瑞哲教育科技有限公司来源：问政四川 网友：lsf15247667870  2023-12-21 11:01 已回复

本人于23年7月6日在成都科瑞哲教育科技有限公司、报名参加23年公共英语三级考试培训考证服务，并支付费用21000元（对公转账，有转账记录，有盖章的收据，盖章的合同，沟通记录以及邮寄合同的快递单号），按照约定在2023年12月底之前完成考试出证后，但在23年10月11日起该公司负责对接的所谓退费朱老师，说退费12月31日退费。

且他本人也承认这个业务中断了，他们无法提供合同约定的服务，给出的退款方案是因目前公司正在接受调查，对公账户被冻结、目前未退费， 对于以上退款方案本人无法认同且与合同约定不符，目前该公司拒不接受退全款以及在当下立即退款，声称账户无钱无资金周转，目前退款全部老板自己的钱，此后协商无果，为保障消费者权益以及本人经济权益，为此，望政府执业部门协调处理退款事宜，为感 成都科瑞哲教育科技有限公司。2023年12月21日打电话说4月前退，没有诚信而言，诈骗。希望政府协助。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-12-26 09:57

网友：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，现将有关情况回复如下：
经核实，该公司迁入锦江区后未开展相关业务。目前，该公司提供了关于退费的联系老师，朱老师：18512800406，建议您直接拨打电话进行退费登记。