本人于23年7月6日在成都科瑞哲教育科技有限公司、报名参加23年公共英语三级考试培训考证服务,并支付费用21000元(对公转账,有转账记录,有盖章的收据,盖章的合同,沟通记录以及邮寄合同的快递单号),按照约定在2023年12月底之前完成考试出证后,但在23年10月11日起该公司负责对接的所谓退费朱老师,说退费12月31日退费。
且他本人也承认这个业务中断了,他们无法提供合同约定的服务,给出的退款方案是因目前公司正在接受调查,对公账户被冻结、目前未退费, 对于以上退款方案本人无法认同且与合同约定不符,目前该公司拒不接受退全款以及在当下立即退款,声称账户无钱无资金周转,目前退款全部老板自己的钱,此后协商无果,为保障消费者权益以及本人经济权益,为此,望政府执业部门协调处理退款事宜,为感 成都科瑞哲教育科技有限公司。2023年12月21日打电话说4月前退,没有诚信而言,诈骗。希望政府协助。
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您好!谢谢您的留言,您反映的问题,现将有关情况回复如下:
经核实,该公司迁入锦江区后未开展相关业务。目前,该公司提供了关于退费的联系老师,朱老师:18512800406,建议您直接拨打电话进行退费登记。