尊敬的领导：

     攀枝花优塞健身与锐启健身合并后，存在故意拖延不办理健身卡转卡业务，还要另外多收转卡费用。

事情描述：本人于2022年5月9日办理优塞两年健身卡888元，同时购买私教课程24节，3600元。并于2022年6月30日之前上过4节私教课。

2023年5月10日，本人想去健身，被告知优塞健身已与锐启健身合并，去锐启健身需办理新健身卡1199元一年，优塞工作人员还说，在23年4月之前已经电话通知原优塞会员去办理转卡业务，只需补卡199元，但本人并未接到任何优塞工作人员打来电话告知转卡业务，本人认为这属于原优塞工作人员未尽到告知的责任，导致本人现在去锐启健身还需交健身卡1199元。

本人还有私教课未上，私教老师说没有健身卡是没有办法上私教课。随后本人找到现锐启健身经理胥经理，把该过程讲述给他，胥经理让本人去找原优塞健身陈经理，本人于23年5月10日打电话给陈经理，让其解决改问题，陈经理电话里回复说会打电话解决，后期给我回话。但经过长达7个月的等待，一直到23年12月也未收到解决方案，本人于12月14日再一次打电话给陈经理希望能够解决此事，我用5月份打电话的手机号码打电话，对方未接听，换到其他号码打，对方接通后，我又将事情的原委阐述一遍，对方告知已经没管原优塞健身的事情，但还是帮我再问问，让我把相关信息发给他（有电话录音），截止12月21日，该经理未给到解决方案。

本人也是普通老百姓一名，一个月工资4000多，为了能提高国民身体素质，花了一个月工资去办理张健身卡，结果还要被坑，老百姓的钱就不是钱了吗？在此期间12315做过反馈，却不了了之，请领导为老百姓做主。

诉求：优塞不解决健身卡事宜，导致我不能上私教课，拖延我健身卡年限，高费让我转卡再次去消费，请领导为我们老百姓做主，将老百姓的血汗钱退回一共3814元（私教课程剩余费用3000元+22个月的健身卡费用814元）。