一. 事发经过：

    12月17日在我常做美容的美容院老板的陪伴下前往成都市恩喜医疗美容医院去做他们正在搞活动的300元活动卡里的去皱项目，到了之后先来了一个姓高的医院的中介，一进门就开始鼓吹恩喜是多么好多么有名还有前任市委罗书记的颁奖，政府都为他们站台。然后在楼上大厅等待的时候，一个杨姓工作人员过来吹说我应该填充泪沟，泪沟很严重，还应该填充太阳穴，说他们医院的专利自体血细胞填充特别好，她也填充了下巴鼻子，让我看她的效果特别自然，说一个部位填充半年打一次，打三年只要39800元，我没有答应。再然后就是一个自称张院长助理的一个张姓工作人员又来推销我，说我应该做泪沟法令纹太阳穴和下巴的填充，我也还是没有答应，但在她们传销式的推销下我越来越被洗脑开始动摇。

      之后进去张院长的办公室，我说我是来去皱的，她说我不该去皱应该填充，又说我五官很好看只要一填充就完美了，还夸看我文文静静的性格好要直接给我最低价格，本来2万6打3年泪沟和法令纹，再免1万利息，我还在考虑中张院长直接拿出收款码让我扫码，我迷糊中心想2万6减1万之后是1万6，比之前说的39800打一个部位便宜太多了，就心动的打开手机扫码了，这时候张院长又说，1万4再给你填充下巴和太阳穴也是打三年，也就是4个部位打三年，一年可以打两次。我一想1万6加1万4，3万填充4个部位还可以打三年，这也太划算了，就答应了。张院长还说你要是觉得一次性拿这么多钱负担，可以贷款分期，利息低，一个月才几百，分三年还就行，随便付一个首付就行，于是又诱哄我让我网贷分期了。

     我先首付了1万，之后出了办公室来了一个女生直接拿过我的手机开始操作，然后拿出一堆文件直接点到名字的地方让我签字，我还没有来得及仔细看就被催促着签完一堆合同，然后就是让我认证照相，之后被带去抽血做项目，做项目的时候那个医生看了我一下就让我躺下开始给我操作，全程没有给我看注射的是什么，是不是符合国家械Ⅲ字号的可注射填充物，我根本不知道他给我打的什么。

     最后离开医院后发现给我分期贷款了3万，而我已经付了1万首付，所以实际我付款了4万，比最初说的3万多了1万，并且还背负了高额网贷，利息要1万，根本不是张院长说的低利息，加上利息一起一共要5万！回家越想越不对觉得自己是被上当受骗了，那个一直鼓吹的是医托吧，他们接二连三的给我洗脑传销是在诱骗我吧，我只是来体验一个300活动卡，怎么就花了4万还背负了高利贷，合同也没给我发票也没给我。并且术后我左眼下肿胀特别大，按压能明显感到两个硬包块。

    12月20日我找到高姓中介和美容院老板协商想要退后续剩下的没做项目的费用，高姓中介一上来就开始继续洗脑我说什么女孩子漂亮了能改变命运能找到有钱老公，她前同事就是整容找到的有钱人，我坚决要求退款，高姓中介说不能退，我已经做过了。我说我只做了一次，后续三年的我都还没开始做。高姓中介说你做过了怎么退。我说我只打了一次，一年两次，三年6次，应该退我剩下5次的钱啊。高姓中介狡辩说4万说的是打一次的费用，剩下是免费维护。但是从头到尾他们推销的时候都说的是打三年，半年打一次，从来没有说过是这一次就是4万，后面算是免费维护。这一点陪同去的老板娘也可以作证。并且高姓中介还说我随便去找12315或12345或律师，医院都不会退，曾经一个老法官想退都没辙，想让我放弃找有关部门的帮助。

二.求助诉求

    1.请求得到有关部门的帮助与医院协商把后续未做的项目费用退还，退还剩下5次没有做项目的钱。应退还40000÷6×5=33333.33元。

      根据消费者权益保护法，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。  

     经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

   2.请帮助索要合同，发票以及项目明细清单，如此大额消费到至今没有给合同和发票。

   经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。  

   3.具了解该医美机构引诱他人高利息网贷，符合规定吗？我收到的泸州银行的贷款短信中写的是每月还款金额为961.53元，但是他们为我分期贷款的网贷平台却要求每月还款1119.98元，中间有158.45的利息差额，据我了解已经很多人在他们的引导下进行了高利息网贷，也希望相关部门能够重视。  

   4.进入手术室后医生并没有给我看注射的是什么，是不是注射合格的械Ⅲ字号填充物？请帮助调查当时给我注射的是什么。因为2022年青岛恩喜医疗美容医院也是宣传抽血提取细胞填充，但是最后发现医院打的是肉毒素。合理怀疑他们给我也打的是肉毒素

    5.  医院一直宣传的是抽自体血分离干细胞，进行细胞填充让填充部位自己生长，可以保持7，8年，这里面是否包含生长因子，生长因子国家明令禁止。医院是否在夸大宣传，是否顶风作案。其次2021年8月，国家市场监督管理总局发布一则《关于加强干细胞广告监管的工作提示》，称宣扬干细胞疗法抗衰、抗癌、美容等广告均为虚假违法广告；无论是否医疗机构，采用干细胞疗法从事抗衰、抗癌、美容等治疗也都是违法行为。