【其他 投诉】银石广场12楼1208涉嫌欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-21 00:16 已回复

2023年12月20日，因系统蓝屏问题，我在网上查找到了所谓的戴尔售后，并推荐给了我银石广场这家网点，我下午去了，想着因系统蓝屏，而且电脑在保，应该只用免费重装系统，而去了之后他看了看就拆开了后盖，对我说主板进水，我很震惊，但也不知所措，他就进去小房间检查，然后说换主板4，5000不如修一下1879，我也没有经验，就只能这么做，花了1879修好。但回来之后才发现那根本不是什么官方售后，后附有他网上自称为官方售后的图片，而且越想越不对劲，不可能会存在进水的问题，再加上有对电脑熟悉的亲戚，我查了查这家店，我的经历与其他消费者简直如出一辙，都是主板进水，过程都一样，而且回来后，电脑也连不上宽带，修都给修坏了，怀疑是故意的，本来钱就不容易挣，就这么被骗去接近2000，谁放得下这股气，这家店所有的投诉几乎都与修电脑主板进水有关，不管是什么问题，都是主板进水，真的建议严查，就这样经营，受害者，我们普通民众有什么利益可言，辛辛苦苦挣的钱就打水漂，真的希望人民政府，各机关能够认真督察不止这家店的经营，尽量避免欺诈，在这，我希望能够严查银石广场1208这家店，还给我们公道，这么多人因同一个理由投诉这家店，必定有其道理，希望政府能够妥善处理

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 16:54

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员调查，您反映的问题工作人员联系您了解具体情况，您的电话无人接听。
以上情况于2023年12月22日 10时33分与您联系，您未接听电话，如有疑问请拨打：028-84448549进行咨询。感谢您对我们工作的理解与支持。