成都市高新区医保局电话028-63066767一直无法接通,不管什么时候打过去都提示“对方作息忙线中,请耐心等待”,连续打了几天了,不知道高新区的医保局是不是周内和周末都不上班?麻烦关心一下
我看去年也有人反应了户这个问题,你们回复的是系统升级,都过去一年了,这系统还在升级?还是说又开始升级了?
有事情要处理一直联系不上,留着电话不就是让群众电话咨询,提供方便吗?打不通是怎么回事?不要说是去线下办理,如果去线下就不用电话咨询了
请问电话打不通还有其他解决方法吗?难道只能去线下?
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您咨电子医保凭证无法正常使用问题,医保咨询热线服务人员已给您回电,您表示咨询的问题已解决。
关于您反映的医保咨询电话问题,我局已通过上线智能语音客服、增设人工坐席及主动回拨重复来电等方式提升咨询电话服务能力,尽最大努力满足广大参保群众的咨询需求。
以上情况已于2023年12月25日09时44分,与您联系告知。