【城建 投诉】天府新区人才公寓绿城桂语麓境偷工减料让人心寒来源：问政四川 网友：youluo1992  2023-12-20 14:46 已回复

尊敬的天府新区领导：

本人是天府新区人才房绿城桂语麓境的业主，小区交付后发现多项问题，但绿城方一再逃避问题不愿给出解决方案，恳请天府新区相关单位领导介入协调。

部分核心问题：

1：小区围墙太矮且没有电网，成年男性可随意翻越，防盗性极其差，业主的生命财产安全无法得到保障；

2：小区车库出入口极窄，且人车未分流，已有多个业主车辆发生刮擦，后期车辆增多安全隐患极大；

3：公区、室内装修存在未按合同要求交付、装修质量极差（包括但不限于木地板发霉，房屋反水等见附件图片）、整改无计划不积极不到位等问题；

4：未设置工地开放日与预验收，交房后即要求业主缴纳6个月物业费，并未预留整改时间；

5：物业费3.5元属于同区域较高水平，但500户人才两个管家，并且物业、保洁、保安服务态度差，精神面貌差，作为服务行业从业人员丝毫没有服务意识，车位管理费，车位租赁费极高，要求参照附近小区降至合理水平。

6：小区外围绿化极差，大部分区域直接用绿布覆盖，并且还有部分附近居民开垦种菜，肥料气味难闻，也存在安全隐患。

诉求：成立工作专班搭建沟通处理平台，组织业主代表、开发商、物业以及天府新区相关主管部门进行友好协商，业主合理合法合规表达诉求，最大程度解决现有问题。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-20 15:31

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 17:36

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于绿城桂语麓境小区房屋质量问题，公园城市局已责成建设单位积极核实处理，待核实完成后告知广大业主。关于户内问题，已责成建设单位与业主联系处置。
关于绿城桂语麓境物业管理相关问题，经了解，物业企业表示前期小区失窃业主已报警处理。公园城市局已要求物业企业严格按照物业服务合同做好小区管理，配备相应管理人员，加强安保措施，加强对公共区域管理及外来人员的管控，及时做好业主的沟通解释工作。
关于反映沥青跑到清扫问题，现已要求物业加强清扫力度，同时制定计划进行定期清理。
关于绿城桂语麓境整改期间物业费的问题，根据《四川省物业管条例》第六十二条：“已竣工验收但尚未出售或者未交付给买受人的物业，物业费由建设单位承担。建设单位与业主按照约定交付方式已交付物业的，物业费按照约定承担；已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担。”小区在达到购房合同约定交付条件后交付业主，业主应按签订的《前期物业服务合同》交纳物业服务费，针对房屋存在的精装等问题，业主可要求小区开发建设单位进行维修，维修期间的物业服务费应由业主与开发建设单位协商处理，协商无法达成一致意见的建议业主通过司法途径解决。
关于小区出入口转弯半径问题，该项目建设单位成都绿晟置业有限公司正在研究优化方案，待方案确认后进行整改。
关于绿城桂语麓境项目房屋交付与合同约定不符事宜。据了解，在您与开发企业签订的《商品房买卖合同》中进行了明确的约定，若您发现开发企业实际交付与合同约定不一致的，您可依据《民法典》规定及合同约定向开发企业主张违约责任，建议您与开发企业进行友好协商，如协商未达成一致的，您可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。以上情况，公园城市局已督促开发企业切实履行主体责任，积极与您沟通处理。
关于房屋其他公区品质等问题，公园城市局已要求开发企业高度重视业主诉求，切实履行主体责任，建立与业主长效沟通机制，积极和业主就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注业主与开发企业沟通协调的情况。
以上情况于2023年12月25日告知您。