【教育 投诉】成都市成华区轩瑞树人教育培训学校不予退费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-20 13:04 已回复

2023年7月5日通过网络平台（抖音）了解到该成人学历提升报考机构（轩瑞树人教育培训学校  机构电话为 028-84207370   地址： 四川省成都市成华区民兴北一路67号附1号2层至7号2层），后机构招生老师（蒲*梦）与我取得联系，后缴学费1350元（未注册学籍，未参加考试，未签相关订合同，已开课为由推荐下载一款app壹加壹网校并邮寄书籍5本〈现保存完好随时可退回〉），总学费共计13500元在简单职通办理分期付（已付款一期），共计缴纳2700元，因个人学历提升需求有变 ，工作原因想到后期可能无法正常参加考试），后多次与所谓(班主任黄某）协商退费无果（对方采取拖延、走流程等敷衍手段），且对方要求扣除各种费用，缴纳2700元，欲核算扣除服务费、合同费、教材费、分期付平台利息费等各种费用共计1898.83元，这种欺诈行为实在令人发指，请上级领导出面予以解决，讨回公道，严惩该机构，谨防更多人受害！

官方回复

回复单位：二仙桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-22 14:18

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
二仙桥司法所工作人员已与该公司的售后经理联系，其表示已再次协调退费事宜，需扣各项费用，退费金额为1898.83元才能退费。司法所工作人员于2023年12月21日15:31、2023年12月22日13：45多次与您联系，您的电话均无法接通，故在此告知。感谢您的支持与理解。