【医疗 投诉】举报泸县人民医院感染科医生诊断不全来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-19 23:08 已回复

2023年12月12日，我孩子生病发烧，12月11日上午去市人医就诊后，12月12日晚因孩子全身突发红疹，挂了县医院儿科急诊，但因疑是手足口病，所以儿科急诊喊我去感染科就诊，感染科当天是一位男医生就诊，我投诉该感染科医生，1.因我带去了去市人医开的药，感染科医生说喊我开一瓶喷的药干扰素，在开的过程中，因医院库存不足，我便让医生写一个药的名称给我，我好去外面药房寻找该药，但是该医生说不能将药的名称写给我，难道病情需要医院库存不足，就不能告诉患者让其自行去外面购买吗。2.投诉该感染科医生判断不准不实，12日晚该医生判断为手足口病，并表示该红疹为手足口，但回家后，孩子身上起的红疹从12起晚就诊后一直未好转，甚至逐渐蔓延变重，14日晚上孩子身上的红疹全部红肿。14日晚又挂了儿科急诊，儿科急诊医生诊断为手足口合并了急性荨麻疹，12日晚身上的红疹均已起，但是感染科医生未判断准确，导致拖延了孩子的病情，进而未得到该有的治疗。其因儿科医生的诊断，孩子红疹得到了有效控制。

官方回复

回复单位：泸县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-12-28 09:33

网民朋友：
您好！您反映“泸县人民医院医生诊断不全”的留言已收悉，经调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查：患儿钟**，因“咽痛、发热伴皮疹”于12月12日在泸县人民医院就诊，接诊医生按照诊疗规范对患儿进行疾病诊断。因泸县人民医院相关药品库存不足，接诊医生告知您药品名称后建议您自行到院外购买该药品。因接诊医生与您沟通不充分，导致您就医体验感不佳。
泸县人民医院已对接诊医生予以全院通报批评、扣罚绩效等处理。同时，我单位要求泸县人民医院结合“五心”医院建设，加强医务人员政策理论培训，提高医患沟通能力，切实做好医疗服务相关工作，不断提升群众就医满意度。
我单位工作人员于2023年12月22日与您进行了电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。感谢您对我县医疗卫生工作的监督、关心和支持。若仍有疑问，可咨询泸县卫生健康局医政医管股，联系电话：0830—8181377。
感谢您的留言！
泸县卫生健康局
2023年12月26日