我是一名患者，在四川省人民医院就诊。因有事咨询，打电话至省人民医院公布的咨询电话。打了三次，每次都是排队，好不容易排到我时电话始终是等待等待，到了20分钟时电话就自动挂断，又需要重新排队，打了三次电话共计等待一小时，仍未咨询到。于是我打电话至省人民医院的举报电话投诉，这个更离谱，根本无法打通，直接挂断。想问下省人民医院的领导们，这几个电话是摆设吗，就是为了网页好看随便放的嘛，是否有不作为之嫌。既然留了咨询电话，就要发挥作用，为老百姓求医治病提供方便，这也是医者的初心与使命。我所遭遇的事情肯定不是个例，而是普遍现象，望领导们依法督查其中的蹊跷之处，给予广大患者一个合理的答复。