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其他 投诉】成都绿城桂语麓境投诉!!来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-19 18:20 已回复

尊敬的领导:


本人是天府新区人才房绿城桂语麓境的业主,我们于2022年6⽉份购买了该楼盘的预售房屋,但于接房时发现以下⼏个严重问题:绿城桂语麓境作为天府新区的销售型人才公寓,存在质价不符、降标降配、偷工减料、粗制滥造、安全不达标等多项问题。反映到开发商处,他们以各种理由搪塞我们业主,当初购买房屋,我们⼤都是东挪西借,现在银⾏贷款已经在偿还,但房屋却出现了如此多的质量问题,我们担⼼以后⽆法正常居住。希望各级领导和检验部门对此问题引起重视,在⼊住之前解决我们的后顾之忧。以下仅描述我所知道的部分问题。


1、墙体出现多处裂缝,粉刷⼯艺不合要求。房子在质保期内部分墙体出现多处裂缝,现在裂缝越来越大越来越多存在安全隐患。同时,由于墙表⾯粉刷材料质次,粉刷⼯艺不合要求,墙面出现一摸一手白灰的情况。


2、房屋多处出现屋⾯渗漏情况。由于防⽔⼯艺不完善、防⽔材料质量不过关等原因导致屋⾯渗漏,卫⽣间、卧室新风系统等多处出现⽔平渗漏,以及向楼下的垂直渗漏,垂直渗漏多见于各种管线与楼板接合处。


3、新交付的木地板出现发霉情况,影响人的身体健康。房子在交付期内,竟然出现实木地板发霉的情况,木地板发霉对身体是有害的,长期吸入可引起可引发呼吸道疾病和过敏症状等,请相关部门及时排除安全隐患,谢谢。


4、小区不装防盗网导致两户业主出现被偷盗的情况,让其他业主忧心忡忡,已出现偷盗情况。小区门墙很矮,很容易攀爬,但小区又未按要求安装防盗电网等系统。小区业主曾同物业公司多次协商,协商未果。就在近期有两户业主出现被偷盗的情况。物业公司本就对对小区住户负有防盗义务,小区业主明知小区安全保护措施不到位,疏于防范,未安装防盗网,本身具有过错,亦应承担相应法律责任。根据《物业服务合同》的约定,物业公司在为小区业主提供服务时应当履行公共管理区域安全保护义务,请相关部门及时排除安全隐患,谢谢。


5、车行出入口进出难,极易剐蹭:

小区虽按规范设置两个地下车库出入口,分别为一个入口、一个出口。但两个开口均从一个市政道路开口引入,导致地下车库进出通道怪异且狭窄,不能满足《车库建筑设计规范(JGJ 100-2015)》第4.1.3条中规定的小型车最小6m转弯半径(经软件模拟车辆驶入轨迹与原设计图纸花坛冲突严重)。另一方面,受现实通道条件限制,在实际使用过程中单辆小汽车进出时间过长,难以满足小区集中入住后业主高峰时段进出需求。试问早晚高峰期间如何保证大家有序出行?


以上种种问题严重损害了业主的合法权益,在多次尝试和地产方、物业沟通未果后,现只能寄希望于各位领导,望政府能够督促绿城给我们这些天府新区的所谓人才一个合理的说法与整改承诺。


官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-12-19 18:48

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-12-25 17:23

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、万安街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,关于绿城桂语麓境小区房屋质量问题,公园城市局已责成建设单位积极核实处理,待核实完成后告知广大业主。关于户内问题,已责成建设单位与业主联系处置。
关于绿城桂语麓境物业管理相关问题,经了解,物业企业表示前期小区失窃业主已报警处理。公园城市局已要求物业企业严格按照物业服务合同做好小区管理,配备相应管理人员,加强安保措施,加强对公共区域管理及外来人员的管控,及时做好业主的沟通解释工作。
关于小区出入口转弯半径问题,该项目建设单位成都绿晟置业有限公司正在研究优化方案,待方案确认后进行整改。
关于绿城桂语麓境项目房屋交付与合同约定不符事宜。据了解,在您与开发企业签订的《商品房买卖合同》中进行了明确的约定,若您发现开发企业实际交付与合同约定不一致的,您可依据《民法典》规定及合同约定向开发企业主张违约责任,建议您与开发企业进行友好协商,如协商未达成一致的,您可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。以上情况,公园城市局已督促开发企业切实履行主体责任,积极与您沟通处理。
关于房屋其他公区品质等问题,公园城市局已要求开发企业高度重视业主诉求,切实履行主体责任,建立与业主长效沟通机制,积极和业主就关注的问题做好进一步沟通和落地实施,同时公园城市局将持续关注业主与开发企业沟通协调的情况。
以上情况于2023年12月25日告知您。

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