【医疗 求助】成都上锦南府医院住院问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-19 16:15 已回复

尊敬的领导：

       您好，冒昧来信。我父亲因检查出T9胸椎骨折（病理性骨折），经过商议和病情考虑，我们选择了在华西本部坐诊，也在成都上锦南府医院坐诊的周*光医生那里治疗，医生告知我们可以进快手术入院，出于对华西医院的医生信任，我们办理了住院并在医生安排下进行了手术。在历经20天住院治疗后，我父亲办理了出院。出院后我发现收费明细单上有一笔可以明显看出来有出入的收费，吸氧治疗11天，每天48元的收费。在我和父亲再三确认下，父亲使用吸氧时间为2天（术后第一天和第二天），其余时间都未曾吸氧，但是吸氧的设备一直放在病房。后来我母亲过了几天以后给护士说这个吸氧设备都没用，放在这里占地方让护士拿走，护士就拿走了。我们自认为就多收了9天的吸氧费用，合计432元。我打电话给医务处联系了，说之前也有病人出现过这种，但是来退费的时候实际上有部分是医保报销的，实际能退的没有那么多。让我们综合考虑路费这些，如果退的钱多就去医院和护士确认签字后拿到财务再退钱。因为我们路途遥远，我们综合考虑后并未去退费，觉得医务人员也很辛苦，这些钱就算是辛苦费吧。过了两天成都上锦南府医院打电话到我父亲那里做住院治疗满意度调查，我父亲觉得收费问题混乱就说了一个不满意。再此做为患者家属，我特别感谢周*光医生及护士团队，让我父亲的病得到妥善的治疗。但是昨日我们再次联系主治医生周*光医生想咨询我父亲的病理报告，医生以让我们难以接受的态度问我们还好意思去问他要报告，随后拒绝了联系，问我们是谁打的满意度调查报告，打的不满意。做为病人和家属再次表明没有对医生的本次治疗有任何的不满，仅仅是因为吸氧收费问题父亲说了一个不满意，也不知道这尽然会给医生带来这么大的不满和愤恨。现在医生不和我们沟通，我父亲的病理报告至今也没拿到，生病原因至今也还没拿到，后续该如何治疗也不知道，因为在医院做了很多检查也没检查出骨折原因，再次想请成都上锦南府医院的周医生和我们联系，我父亲手术切除用于替补骨折的骨头周围还存在肿胀，疼痛，希望帮我们查查病理报告，以及后续该如何继续治疗。再次因为满意度的事情我代表父亲像您说声抱歉，并不是对您不满意，只是对医院的收费问题存在不满，在每项治疗后并未和病人确认签字。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 11:31

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-01-03 23:05

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员调查，医院医教部已经介入调查，经核实，该情况系医患沟通的误会，目前医院方面已就相关情况向您解释。
以上情况已于2023年12月29日14时40分联系您告知。