【医疗 投诉】参保人员有多个基本信息，请本人携带相应证件来源：问政四川 网友：hans0503  2023-12-19 11:52 已回复

登录《四川医保公共服务平台》后，提示“参保人员有多个基本信息，请本人携带相应证件，前往当地医保局纠正处理后重试！”，导致个人医保账号异常，现在没法在高新区购买医保，我以前在达州和攀枝花读过数。

诉求（咨询）：
现在需要取消一个账户信息，我才能在高新区购买医保。
1.是否可以网上办理，如可以，请帮忙网上处理；

2.如必须线下处理，请明确具体办理手续、流程，如当地医保局指的是哪个医保局。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 16:19

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-12-27 15:03

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经联系，您告知问题已解决。
以上情况已于2023年12月20日17点36分，与您联系告知。