本人在达州市达川区梦里巴国书香里购房产一套，于2023年12月在华润燃气南大街营业厅办理完所有安装手续（签合同，缴纳燃气费用），华润燃气于12月14日上门安装并通气，不知何故又于15日停止供气至今，目前正值寒冬，家中老人小孩已经相继感冒病倒，我们也多次致电相关职能部门，都以各种理由搪塞推诿，至今无人解决，往各位领导尽快解决为盼！
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的市民朋友您好!
您通过问政四川平台反映的燃气相关事宜已收悉。经达州华润燃气有限公司调查，现回复如下:
1、您的主要诉求:求助解决通气问题。
2、调查核实情况:经核查，您户所在碧桂园梦里巴国书香里小区因开发商未履行与我司合同义务，未完善工程款缴付与相关手续，故当前暂时无法为您户通气。此前您反映的“通气”系我司在进行管道调试，给您带来的误解与困扰，烦请谅解！以上情况我司工作人员已于2023年12月20日、12月21日与您取得联系，您已悉知！
3、处理意见:我司秉承以人为本的服务理念，经沟通已与您达成一致。现我司也在联系相关职能部门希望尽快解决开发商全额支付燃气欠款一事，待您户所在楼栋结清工程款及完成验收工作，我司将第一时间为您户安排通气。
感谢您对城镇燃气事业的监督与支持，如有其他疑问请您致电我司24小时客服热线 0818-2222022。
达州华润燃气有限公司
2023年12月22日
感谢各位领导……
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