尊敬的领导：
人居越秀和樾林语项目物业擅自改变原设计外立面 在两户之间加装铁栅栏
物业增加铁栅栏，未征求全体业主同意私自改变外立面效果，侵害了大多数业主的利益，同时不符合天府新区住建局批准的城市界面。
2.物业言辞凿凿的说为了杜绝安全问题，原设计就是玻璃栏板，那试问原住建局批准的图纸存在安全问题？ 三楼和顶楼也有拉结的梁，依然可以互通到对面，那请问如何杜绝其他楼层有梁可以互通的安全问题？
述求：全体业主同意方可做改变，且需要公示，如改变必须保障符合报规报建的图纸外立面风格。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、兴隆街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于反映的人居和樾林语二楼阳台栅栏相关问题。经核实，和樾林语交付前，部分楼栋二楼业主因阳台互通原因，相关业主诉求开发商补充进行隔离措施，相关情况属实。公园城市局已要求加强与开发建设单位的沟通，同时尽快按照《民法典》第二百七十八条相关规定，推进小区重大事项表决，依规开展意见征集工作，若未能通过业主表决，则需依规予以拆除。
以上情况已与2023年12月29日告知。
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