最近金牛区马家花园路16号9栋附101号餐馆“醉千觞”在2、3楼，4楼各安装了一台超大功率空调外机和顶部排气扇（见附图），全天长时间处于开机运转状态，三台大功率空调外机同时工作产生的“轰隆隆”的共鸣声噪音非常大，非常影响我们9栋低楼层的住户。该栋楼是商住两用的住宅，1-4楼为商业性质，五楼及以上为住宅区域，尤其是4楼的大功率空调与5楼的住户相距不到一米，空调噪音非常大，严重影响居民的正常生活，请相关部门督促商家进行整改，采取有效的隔音降噪措施，在空调外机的靠近外墙“百叶窗”的地方安装隔音墙，并责令商家法人在空调外机外围安装隔音降噪设施，待施工完成之后商家应该邀请专业的环评部门进行测试，如果说不达标，应该接着进行整改，尽量把它做好、做完善，及时整改，确保噪音达标排放，让居民免受噪音困扰。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 15:43

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经西安路街道办事处调查：关于您反映的在二楼、三楼、四楼各安装了一台超大功率空调外机和顶部排气扇，噪音非常大的问题，西安路街道协调办工作人员于2023年12月18日上午前往该处进行查处，现场发现该处餐馆正处于装修期间，在不影响外墙外观的情况下安装空调外机，将楼道墙面进行了拆除导致噪音污染。工作人员与该餐馆负责人沟通后，要求餐馆在装修完毕后，将拆除的楼道墙面进行恢复，以消除噪音问题。
以上情况工作人员分别于2023年12月19日11:05与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其他问题，欢迎联系金牛区西安路街道综合执法协调办公室：87713072进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！