【其他 投诉】投诉四川天蝶电子商务有限公司 要求退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-18 10:40 已回复

四川天蝶电子商务有限公司最开始联系我开通橱窗，当时交了799元，交钱没两天就来了个所谓的老师，给我分析账号，不断的以各种成功案例诱导我升级他们的大富翁版，价值16880元，承诺的对接50达人来带货，但是等交钱之后 就给办了个营业执照，也没出单，达人也没对接，严重的虚假承诺，诱导消费，现在只能求助平台帮帮我，万分感谢

官方回复

回复单位：武侯区火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-27 16:59

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，武侯区火车南站街道办事处高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，我局工作人员电话与该公司负责人多次沟通，商家拒绝协商退费。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同，按合同要求执行或建议走司法程序。如有诈骗行为建议报警处理。
以上情况已于2023年12月27日13:52分与您联系，您的电话无法接通。
武侯区火车南站街道办事处
2023年12月27日