成都市成华区富森美家居建材馆二号门红枫厅一楼1123-1128 1135-1136号的东鹏整装卫浴店，本人于2023年8月18日在该店全款定了个浴室柜，当时店员口头承诺在需要安装前4天通知他们安装就行了。本人于11月就提前通知安装时间，截止今天，对方由于各种原因推诿已经逾期安装时间约1个月，严重影响本人装修安排。由于这段时间的沟通无果，导致对该店无法信任，现本人诉求该店退货退款。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经区市场监管局工作人员调解，双方已达成一致意见，已为您安装好。以上情况区市场监管局工作人员已于2023年12月21日15时10分与您电话联系，您表示满意。
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