同森锦樾1号1期，7栋的天然气每天都是时有时无，到煮饭的时候家里都没有气，这个现象不只是我们一家，整个7栋都是这样的现象，，这个现象都两天了，打天然气公司的电话也无人接听，天天都这样，这个怎么生活下去，希望有关领导能帮忙解决下问题，谢谢
关于“同森锦樾1号天然气用不起”的回复
尊敬的用户：
您好!您于2023年12月16日通过“问政四川”提交的关于“同森锦樾1号天然气用不起”的来信已收悉，我司工作人员已于20日通过电话与您进行沟通，现针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
由于受近期突发极寒天气影响，上游供气压力过低，下游采暖用气用户数量急剧增加，导致全市民用管网压力偏低，目前我司已启动紧急应急预案，确保民生用气，积极与上游协调气源，下游加紧设备检修，近几日供气压力有望提升和缓解。
我单位工作人员已于12月20日通过电话与您沟通，如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话2239118进行咨询。
感谢您的来电！祝您家庭幸福、生活愉快！
德阳华润燃气有限公司
2023年12月21日
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