居安花园物业借着维修的名义,单单停14栋一单元9楼某业主这一户热水长达七天,该业主物业费、集体供水费按时缴纳,为什么单停这一户热水,其他户都有热水用,该业主从星期一物业上班就反应问题直到星期五物业下班都没有解决问题,依旧没有热水。物业借口说是水箱有问题,可是业主多次拨打维修工人电话无人接听且挂断,最后经业主反应后,保安前往业主居住的9楼拧开热水开关,业主才有热水用。问:为什么在这么寒冷的冬天单单停这一户热水长达七天?整栋楼都有热水用,为什么就这一户要停热水?希望能给个说法。
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经查,居安花园14栋1单元2023年12月10日左右因更换热水箱抽水泵停水了两天。14栋业主反映热水井管道漏水,经查明是由14-901住户家里的热水管引起的,又停水两天,处理漏水问题,12月15日已恢复热水供应。期间给您造成的不便请予理解。
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米易县攀莲镇人民政府
2023年12月20日