【城建 投诉】听湖九园小区物业收费严重不合理来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-15 12:52 已回复

1、交房二年从来不公示物业入账，出账信息
2、地下收费290一个月，严重不合理，都超过武侯区高端小区收费标准了。
3、小区商铺外围收费20天，说好的包月，还不让包月，态度消极，说是承包出去了。

官方回复

回复单位：成都市青白江区房产保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 16:22

来信人：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，青白江区高度重视，立即责成区房产保障中心进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
区房产保障中心工作人员于2023年12月19日10:18通过电话83692757与您联系，确认您的诉求与工单内容一致。
二、处理情况及下一步措施
关于您反映的交房二年从来不公示物业入账，出账信息问题。经核实，因您小区实行包干制，亏盈由物业公司自行承担，不需要公开物业入账及出账信息。区房产保障中心督促物业服务企业严格按“双晒”工作要求规范公示公共收益，主动接受业主的询问、查询，确保业主的知情权、参与权、监督权，为业主提供质价相符的物业管理服务。关于小区公共收益，物业中心是每半年进行公示。
关于您反映的地下停车场收费问题。经核实，根据听湖九园《物业服务协议》中相关约定，地下停车场车位管理服务费50元/月/个（不含租金）。地下停车场收费标准已在小区显著位置进行公示，地下停车场月租为290元/月/车（包含车位管理费）。区房产保障中心中心要求物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供质价相符的服务，同时加强停车秩序管理，规范收取相关费用，并做好业主的沟通解释工作。
关于您反映的小区外围地面停车场问题。经核实，因小区外围地面停车场车位有限，为满足地面停车需求，未采用包月出租。区房产保障中心督促物业服务企业做好业主沟通解释。
三、沟通情况
区房产保障中心工作人员于2023年12月19日10:18通过电话83692757与您联系，您表示已知晓。感谢您的监督与支持