尊敬的区长及相关负责人：

首先非常感谢，从最开始区政府网站的区长信箱到现在的问政四川温江，一直给人民群众提供了一个高效解决民生问题的很好的平台。

记得在区长信箱刚开通的那几年，好像是一0年之前了吧，正值温江区高速发展的阶段，我第一个通过区长信箱的平台，强烈建议温江区引进同一首歌进温江，从而更好的将温江推广出去，让更多的人知道温江，认识温江，了解温江。后来有幸得到了相关部门的采纳，后来成功引入同一首歌在温江举办并在中央电视台现场直播，真的为温江感到自豪，唯一遗憾的就是当时没有机会回来现场参加。在此，衷心祝愿温江发展越来越好。

最近，遇到一件烦心事，不得不再次借助此平台。我是一名在外地打工的土生土长的温江人，多年的积蓄和父母的帮衬之下，好不容易在花都大道中铁瑞景澜庭购得一间商铺，由于疫情导致租金收益锐减，期间也空置了一段时间。现在租给了租户何先生，合同期限是从2023年10月25日到2026年11月8日止为期三年，为了支持租户的发展头两个月一月一付，从第三个月起三月一付，同时还提供了15天的免租期用于租户装修。

在合同履行过程中，除掉15天免租期，刚满一个月租期租户何先生即未按约支付租金（按照合同约定应该2023年12月5日前支付第二个月租金）也明确拒绝继续履行合同，并拒绝配合办理相关腾退商铺等交接手续的严重违约行为，致使我方签订的合同之合同目的无法实现。12月5日当日我强烈要求其做好腾退房屋，搬离所有物品并缴纳违约金。

后来连续几日，租户何先生也未联系我方做相关退房手续，直到12月11日我以业主的名义通过微信图片的形式正式出具解除租赁合同通知给到租户何先生（确认对方已收到该通知书），回复了一句几天前已经将钥匙和一些所谓的证件放在了物管，然后将我拉黑。随即下午两点过，我父亲到物管处拿他给物管的东西，发现只有钥匙和几张无用的票据，没有电卡。同时物管反应租户从未交过物管费。

物管人员告诉我父亲电卡办不了，我父亲70多岁了一听就着急的不行赶紧给我打电话，我认为电力作为国家的民生机构电卡不可能办不了，如果电卡办不了，人民群众如何生活？当场电话又问了物管人员，物管人员回复说可以办，但是很麻烦，叮嘱我父亲一定要找租户要到电卡。但是现在租户严重违约，什么都拒绝履行，或许电卡他真的就搞掉了。实在要不到，也就只有重新办个电卡了。所以想请问一下，温江办个电卡真的就这么难吗？现在是2023年了，为什么还用电卡这种落后的工具呢？温江在这方面就没有想过能跟上现代化发展的步伐么？如果是在没办法，还请问电卡怎么办理，是在不想让老父亲着急上火，寝食难安了，希望能得到帮助，尽量能让老父亲少跑路。

关于租户严重违约，就应该承担相应的违约责任。我听朋友说可以通过社区调解，不知道是中铁瑞景澜庭所在的社区来调解还是我们户口所在地的社区调解呢？

如果实在调解不了，我在想是否能通过法院起诉的途径进行解决。不知道是否能提供相关的法律援助呢？ 因为我在外打工，短期无法回温，虽然业主是我，我写了委托书，委托我父亲全权代理租赁事宜，所以当时签订的合同是由我父亲跟租户签的。如果起诉，是否可以有我父亲的名义进行起诉？起诉书是有专门的模板填写就行了么？在哪里提交起诉书呢？

一个在外的温江人，希望得到故乡温江的帮助。