德阳市中江县龙台镇后街60号有一祖宅，全家3代人一直居住，因年代久远，政策变化等历史遗留等问题，房产证遗失。从2013年开始我家开始走相关程序补办房产证。于2013年11月20日开具私房情况说明（邻居签字手印证明，居委会盖章证明），于2018年3月20日向镇政府提交补办申请。时间过去10年之久，现家中老人均已去世，仍然求助无果。现求助相关部门及领导指明方向，这件事到底怎么办找谁办？