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3.15 投诉】成都殊德医馆收费高无效果花费15000(2)来源:问政四川 网友:yyt111  2023-12-14 16:49 已回复

      谢谢问政四川维护消费者权益,把我们的情况进行了反馈,但是殊德医馆,没有达到病人治疗初衷,反而还找一些谬论来说造成的治疗效果,只愿意退费30%,这个是我们没法接受的,

        第一,在治疗过程中给予病人的承诺没有实现,我们也是实打实的,如果医生如实说,那病人可以选择治或者不治,而不是虚吹说不复发,让我们一次次治疗下去, 

       第二,还在服用药物期间就病情发作,没有一点效果,中药效果慢,我们吃了几个月,那效果还是能看到一点不至于一点都没有吧,及时我们妈妈做了脚的手术,这个脚跟头有什么影响,又不是其他什么手术,这个我们不接受,当时医馆的医生也给我们说到,做这个手术对身体没有影响,反而有好处,结果现在变成说是没有效果是因为手术,

      第三,在医院用的那些药材,国家已经禁止了,那就会有其他的药材进行替代,那为啥医馆还要用这个药,而且还用的是人工养殖的,这个就是想赚钱,欺骗我们消费者,做着违法行为

      做为消费者,花费了得不到当初想要的效果,我们需要得到一个公平的处理,而不是医馆的各种推脱,为了利益欺诈我们下去!

官方回复

回复单位:青羊区城运中心来源:问政四川 回复时间:2023-12-15 15:19

留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:成都市青羊区卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2024-01-02 13:28

杨女士:
您好!您所反映的问题,区卫健局高度重视,立即组织相关科室进行调查处理,现将有关情况答复如下:
一、基本情况:(一)您母亲因“脑梗”于2023年5月1日到该院就诊,沟通病情后,开具中药治疗,之后到院复诊三次。现您对治疗效果不满意。(二)经了解,该院表示目前正在与您协商处理中。
二、对诊疗过程中产生的分歧,您和患者可根据《医疗纠纷预防与处理条例》第二十二条的规定,医疗纠纷按下列途径处理:(一)医患双方自愿协商解决;(二)申请人民调解;(三)申请行政调解;(四)向人民法院提起诉讼;(五)法律、法规规定的其他途径。如您和患者有需要,可拨打电话86958331联系我们。
以上情况,我局工作人员分别于11月21日18:00、11月24日13:32、12月15日16:56与您联系,您表示认可。
成都市青羊区卫生健康局
2024年1月2日

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