【医疗 咨询】平昌职工医保四川省内跨市就医医保卡直接不能用来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-14 16:23 已回复

平昌职工社保实体卡和电子医保在省内达州就医直接参保信息都查询不到，显示结算失败，无法使用。在平昌社保实体卡也无法使用查询不到信息，只有电子医保卡在平昌能用。多个地方跑，咨询很多电话迟迟不能解决！

官方回复

回复单位：平昌县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 10:10

网友你好：
你在“问政四川”留言关于“平昌职工医保四川省内跨市就医医保卡直接不能用”的信访件收悉，现回复如下：
日前你多次就该问题在12345平台和电话联系到我局工作人员，主要诉求为你妻子社保卡此前因挂失补办后即“在达州市就医不能使用，显示预结算失败，未获取到参保信息”的问题。经系统查询到，你妻子何**（51302219940928****）参保险种类型为职工医保，缴费和待遇享受信息均正常，2023年多次在平昌县域内使用医保电子凭证药店购药刷码消费正常。当时我局工作人员告知你可暂使用医保电子凭证进行医保刷卡结算。同时，为确保你社会保障卡正常可使用，我局职工征缴股及大数据管理股等业务股室均再次进行了信息核对和数据合并处理。
留言收悉后于12月18日再次通过系统查询到你妻子于12月15日、16日多次采用社会保障卡、医保电子凭证在药店和医疗机构均结算正常。再次电话联系你方知信息已处理妥当，并对医保系统业务服务表示满意。
后续如有医疗保障相关业务咨询请拨打0827-6230995，感谢你对医疗保障工作的支持与理解！


平昌县医疗保障局
2023年12月19日