房地产开发商万科在朗拾交子项目中非法收取大量诚意金，每人五万元，长时间不退还(事先承诺是几天内退还)，并且不给购房者签订任何相关诚意金合同
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区住房建设和交通运输局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
该问题属于您与企业在履行订购协议过程中产生的纠纷，属于合同纠纷范畴，建议您与企业协商进行处理，如对协商结果不满意，建议您通过司法途径按照合同相关约定及条款维护自身合法权益。感谢您对我们工作的支持与理解！
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