尊敬的领导， 您好！投诉成都市成华区万科知园A区6栋1101号，户主：王诗韵。私改原有封好的客厅阳台窗户，改变了原有窗户的样式（请见图1），破坏了小区的外立面，严重损害其他业主权益，请领导责任其复原窗户外立面，理由陈诉如下， 1. 违反购房合同：该项目的明确客厅阳台属于公建化阳台（请详见图2和图3），合同上明确规定：业主不得损害原建筑设计风格，建筑设计风格与房屋外里面和谐统一！ 2. 阳台封窗外立面是经过政府相关主管单位审批盖章通过的（请详见图4）！私自更改破坏主管单位公信力！ 3. 阳台封窗是小区公共事项，按照民法典278条：需有小区2/3业主同意后，方可更改。 同时，万科物业管理存在重大漏洞，严重不负责任。物业本身是严禁客厅窗户进入小区的，但是这么长达4米多的窗户轻而易举的进入小区，请领导责任物业加强物业管理，以杜绝类似事件。 此外，小区是新交房小区，装修业主众多，但是物业对于公区的保护形同虚设，致使小区大堂，门禁，电梯多处损坏，在众多业主催促后，做的保护也是薄纸一张，完全无法起到保护作用，请万科物业切实履行物业管理责任。