【贪腐 投诉】物业引进的地摊货来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-12 18:06 已回复

地铁首座一期交房才六七年时间，现在小区已经不如以前的那些老破小区了，现在可以形容是烂破小了，物业的不作为导致我们的家园变得破烂不堪，电梯天天都有坏的二次供水出现断流已经1-2个月了还没有解决好，小区的墙皮掉了几年也不见处理。现在物业又和社区联合要求在小区外面的公共区域进行大面积的摆摊活动，我们自己的家园什么时候变成了物业和社区的人说了算，他们是不是忘记了谁才是小区的主人

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府天府街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-14 15:12

网友：
您好！您所反映“地铁首座一期交房才六七年时间，现在小区已经不如以前的那些老破小区了，现在可以形容是烂破小了，物业的不作为导致我们的家园变得破烂不堪，电梯天天都有坏的，二次供水出现断流已经1-2个月了还没有解决好，小区的墙皮掉了几年也不见处理。现在物业又和社区联合要求在小区外面的公共区域进行大面积的摆摊活动，我们自己的家园什么时候变成了物业和社区的人说了算，他们是不是忘记了谁才是小区的主人”的问题已收悉，天府街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的电梯问题，小区电梯属于特种设备，经调查了解，电梯由第三方专业公司成都安迅达机电设备有限公司负责维护保养，每15日维保电梯一次，填写维保等相关记录，目前，电梯均处于正常运行状态。针对您反映小区二次供水问题，经调查了解，系水泵电机故障，现物业公司启用应急水泵保障业主正常供水，故障水泵已对接专业维保单位启动应急抢修。关于小区公共区域外墙装饰面部分区域起皮脱落问题，物业公司前期已安排专业人员采取工程措施予以恢复，天府街办已督促物业公司加快修复进度。关于您所反映的小区摆摊问题,经调查了解，近期一家展会公司拟申请依托小区公共区域设展,经小区党支部和楼栋议事代表商议后，面向全体小区业主征询意见建议,根据广大业主意愿最终决定是否同意设展。目前,仍处于意见建议征集阶段，第三方公司设展事项并未实施。
2023年12月13日16时14分，天府街办工作人员电话告知您调查处理结果，您表示满意。




成都市温江区人民政府天府街道办事处
2023年12月14日

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-12-15 16:03

网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“地铁首座一期交房才六七年时间，现在小区已经不如以前的那些老破小区了，现在可以形容是烂破小了，物业的不作为导致我们的家园变得破烂不堪，电梯天天都有坏的二次供水出现断流已经1-2个月了还没有解决好，小区的墙皮掉了几年也不见处理。现在物业又和社区联合要求在小区外面的公共区域进行大面积的摆摊活动，我们自己的家园什么时候变成了物业和社区的人说了算，他们是不是忘记了谁才是小区的主人”的情况，经区市场监督管理局工作人员核查：1、经核实，您反映的9栋电梯故障情况属实。2、经检查，12月11日早上8点24分电梯通讯故障显示检修符号，十几分钟后电梯自行恢复正常运行，维保单位到达现场查看设备状态，均是正常状态，并增加了抗干扰的磁环，现电梯正常运行中。3、我们已要求物业公司和维保单位对电梯问题处置情况及时回复业主，并做好解释和沟通工作；要求物业楼栋管家和维保公司人员，经常在小区楼栋业主群普及宣传电梯乘坐安全知识，避免群众因乘坐电梯遇到小故障，造成心理恐慌。4、您反映的其他问题不属于我局职能职责范围，建议您向相关部门咨询。
2023年12月15日14时22分区市场监督管理局工作人员拨打您电话，告知您上述情况，您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2023年12月15日

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-12-15 16:12

黄勇强：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
地铁首座小区位于温江区学府路南段133号，由成都温江维奥房地产开发有限公司公司开发建设，由成都富力物业管理有限责任公司提供物业服务。
关于您反映电梯故障的问题。经查，物业公司聘请了具有资质的专业电梯维保单位，对小区电梯进行维保服务，并留有维保记录。区住建局责成物业公司定期对接维保单位，对小区电梯进行全面排查，督促维保单位做好电梯维保工作，及时向业主反馈相关信息，做好与业主的沟通、解释工作，确保电梯安全运行。
关于您反映二次供水出现断流的问题。经查，小区二次供水泵损坏，物业公司安装了替换泵，因该替换泵转换时将出现几秒钟的工作间歇，因此引发短暂断水情况。按《成都市住宅专项维修资金管理办法》相关规定，未成立业委会的小区，可由物业公司作为申请人，通过使用专项维修资金解决小区二次供水泵损坏的问题。目前，物业公司已申请使用专项维修资金，区住建局将指导物业公司依法依规申请使用专项维修资金。
关于您反映小区墙皮掉落的问题。区住建局责成物业公司对小区外墙进行全面排查，发现外墙脱落情况积极采取措施。
关于您反映物业在小区外面的公共区域进行大面积的摆摊活动。经查，近期一家公司向小区党支部、楼栋议事代表、物业公司申请于2023年12月20日至12月29日在小区一期商铺前摆放展会，以此吸引人流促进小区商铺经济增长。该公司将支付3000元作为小区公共收益，因第二届业委会尚未选举完成，暂由物业公司代收此费用，待业委会选举完成后移交至公共收益账户。2023年12月5日，物业公司进行了公示，公示期5天。区住建局责成物业公司做好业主的沟通、解释工作。
2023年12月14日10时10分、10时38分区住建局工作人员拨打了您留下的联系方式，均未接通，故无法告知上述调查处理情况，非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2023年12月15日