关于我的演场会门票维权过程：大麦网上购买的11.11日张信哲成都演唱会门票，主办方：上海铭彦文化艺术有限公司，成都主办：成都艺典奥美。售卖前不告知座位和对应的价位，不明码标价，座位前面有栏杆视线被完全遮挡没有提前告知也没有提前标记，，无法正常观看演场会，出售的商品不具备产品应当使用的性能而事先未做说明，四川省文旅厅作为审批单位，审批的到底是些什么内容？有遮挡座位出售有没有做到认真审批呢？审批内容有没有涉及座位定价呢？为什么不公开呢？我投诉的退费问题，根本不像答复那样，有相关部门会跟进办理，因为直到现在也没有任何工作人员和我联系过协商过这个问题。更重要的是给了我一个永远打不通的电话，我自己也根本无法与相关部门取得联系。演出前就已经投诉过，金牛文旅协调不了怕我们闹事让我们先去看演出等演出结束再协调，缓兵之计用的不错，演出结束也没有协调结果答复。职能部门不办事，不为老百姓办事，该自己管辖的事情不管，设置这些部门有何意义呢？
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员将督促承办方继续协商处理，若始终无法达成一致，建议您采取司法途径维护自身权益。
因您反映的问题前期已办理，以上情况工作人员于2023年11月22日16：16与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：87527117进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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