【其他 投诉】电信用户更改套餐资费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-12 01:39 已回复

多次找到电信工作人员更改套餐资费，但是工作人员以靓号为由不予更改，希望有关部门介入处理，让我们老百姓得到合法的权益。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-12-12 10:41

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：达州市数字经济局来源：问政四川 回复时间：2023-12-15 11:57

网民朋友：
您好！您于2023年12月12日反映“电信用户更改套餐资费”的问题已收悉，我局高度重视，赓即安排专人联系中国电信达州分公司协调处理此事。现将有关情况答复如下：
2023年12月13日，我局督促中国电信达州分公司就您反映的问题进行核查。与电信工作人员核实，您所办理业务规范、手续齐全。如您还有疑问，建议您持本人有效证件到中国电信营业厅或拨打电信客服热线10000及96180进行咨询处理。12月14日我局工作人员工作人员联系您，您表示满意。
如您还有不明之处或者其他问题，请向达州市数字经济局咨询，联系电话：0818-3091296。感谢您对通信网络工作的关心和支持。

达州市数字经济局
2023年12月15日