【其他 投诉】成都武侯区玉林东街16号违建噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-11 19:04 已回复

成都政府市场监管局等相关部门错误为武侯区玉林东街16号一楼餐饮商铺审批，致使餐饮商铺向小区内排放异味，噪音、油渍，并且商铺污水直接排放到小区污水管，导致管道沉降，堵塞，导致住宅区经常反水，我要求市场监管局对管道出资进行修复，并且一楼不适合开设餐饮，要求重新审核所发放执照，其它相关部门厘清住宅区和商业区的界线，禁止侵占住宅区域，禁止在住宅区域安装各种工业设备，挤占消防通道，处置各类违规搭建。噪音扰民.

官方回复

回复单位：武侯区行政审批局来源：问政四川 回复时间：2023-12-15 16:04

尊敬的办事群众：您好！您所咨询的问题，我局高度重视，立即进行调查处理， 现将有关情况答复如下：
关于公司营业执照：根据2022年1月18日成都市武侯区人民政府玉林街道办事处关于《玉林街道关于恳请负面清单经营业态的函》的规定，经四川省市场监管一体化平台查询成都市武侯区玉林东街16号自2022年1月18日起至今我局未登记餐饮服务项目类相关企业。
关于个体营业执照：依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国市场主体登记管理条例》、《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》、《成都市企业住所（经营场所）登记管理办法》等法律法规之规定，对申请人提供的申请材料进行形式要件的审查。其材料齐全、符合形式要件审查的，我局应依法作出准予设立登记的行政行为并颁发营业执照，且取得营业执照仅为市场准入的基本条件。依法须经批准的项目，要经相关部门批准后方可开展经营活动。
针对您反映的地址为武侯区玉林东街16号一楼底商，存在噪音、异味、油污等问题。因上述公司和个体工商户的后续经营行为由相关职能部门负责监管，建议您向所属街道办事处、区综合行政执法局和市场监督管理局反映相关问题。
成都市武侯区行政审批局
2023年12月15日

官方回复

回复单位：武侯区综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 10:14

来信人：您好，谢谢您的来信！
您所反映的问题，武侯区综合行政执法局立即责成玉林综合执法中队进行调查处理，现将有关情况答复如下：经调查，您反映玉林东路16号一楼商铺共有4家餐饮店，分别为小黄牛米线鲜羊肉粉、天添饭店、人民食堂、天添豆汤，4家证照齐全，均在有效期内。
关于违法建设的问题。玉林综合执法中队、市场监管所、安全和应急管理办公室、玉林东路社区联合对其依法依规开展了调查。经调查，玉林东路16号一楼商铺后侧与小区连接处搭建了一排彩钢棚，用于小区停车棚，属于小区的公共配套设施，由于小区为老旧院落，没有物业，无法收取物管费且没有其他公共收入，难以支付小区门卫守门费用，经院落自治小组商议将部分彩钢棚出租给人民食堂，收取的租金用于弥补院落管理经费，支付门卫工资。经街道社区工作人员与小区自治小组沟通协商，要求人民食堂租用的部分彩钢棚只能用于库房，不能在里面进行操作，不能扰民。目前，人民食堂已将操作设备移出，承诺不在其中操作，并在库房安装了隔音门。
关于油烟扰民的问题。经现场检查，小黄牛米线鲜羊肉粉、天添豆汤不产生油烟，天添饭店、人民食堂均安装了油烟净化设备和高排烟道，均能够正常运转，但未能及时清洗烟道、烟罩等油烟设备，执法中队已责令其立即整改，并对设备及时进行清洗。同时要求天添饭店、人民食堂对油烟排放是否超标进行检测，根据第三方专业公司的检测结果油烟排放均达标。目前，天添饭店、人民食堂、天添豆汤已对油烟设备进行了清洗，执法中队加强巡查频次，督促其操作时务必开启油烟净化设备，定期对油烟净化设备进行清洗，确保油烟排放达标。
关于噪音扰民的问题。经现场检查，产生噪音的天添饭店、人民食堂、天添豆汤3家餐饮店设备运转正常，同时要求对噪音排放是否超标进行检测，根据第三方专业公司的检测结果3家餐饮店噪音排放达标。执法中队加强巡查，督促其定期维护油烟设备，避免噪音扰民。
关于人民食堂油污乱排放问题。经现场检查，4家餐饮店均签订了餐厨垃圾收运协议，餐厨垃圾集中存放，并由专门的餐厨垃圾收运公司进行清运。同时，下水管道均安装有油水分离器，但人民食堂未正常使用，执法中队当场下达了责令整改通知，要求其立即整改。目前，人民食堂已整改完成，执法中队将加强巡查，督促其必须使用油水分离器，杜绝油污直排。
2023年11月17日，玉林街道召集综合执法中队、安全和应急管理办公室、综合执法协调办、市场监管所与投诉人在成科路6号就其投诉举报内容进行沟通。会上，各科室根据职能职责对提出的问题逐一进行释疑答复，您现场表示知晓。
2023年12月7日，针对提出的噪音扰民问题，玉林综合执法中队工作人员再次前往现场进行了勘验检查，并与您进行了沟通，经协商，您要求人民食堂对烟道加装隔音棉降噪，执法中队工作人员与人民食堂负责人进行沟通，该负责人表示尽快进行处理。
以上情况玉林综合执法中队已于2023年12月13日下午14时40分左右，与您联系，告知您上述情况。